Les enjeux de l'e-veille

Pour qui ?

Entreprises, Organismes, Associations, Agences de communication, Bureaux d’études…

• Direction générale
• Direction de la communication et du marketing
• Direction commerciale
• Direction des ressources humaines

Quels besoins ?

Veille permanente du Web 2.0

• Blogs, réseaux sociaux, forums consommateurs, vidéos, médias en ligne, commentaires…

Alertes en temps réel

• Problèmes produits
• Cyber-actions
• Mouvements sociaux…

Suivi de buzz / réputation / notoriété / perception client

• Produits, services, opérations…
• Marque
• Marché
• Concurrence

Support communication de crise

Mesure d’impact

• Campagnes de communication
• Buzz positif / négatif

Support d’étude

• Lancement de produits et services
• Tendance
• Perception client

Campagnes d’influence Web 2.0

• Créer un buzz autour d’un lancement / opération
• Contrôler un buzz négatif
• Amplifier un buzz positif
• …

Une bonne veille sur Internet doit comprendre des outils de haute performance pour traiter :

• Des volumes considérables (mainstream médias, Web visible et invisible)
• L’identification continuelle des sources, leurs diversités, leurs différents formats

Le challenge est dans la sélection de l’information pertinente et l’évaluation de son influence.

A une technologie très performante et reconnue sur le marché, s’ajoute l’expertise de nos équipes multi-disciplinaires où l’esprit critique, la capacité de synthèse, l’intuition et la curiosité confèrent à nos services, une méthodologie solide et un savoir–faire éprouvé.